从传统的以加工、制造、销售为主导型的商品经济时代,迭变到后面迅猛发展的互联网电商时代,再到如今的移动电商和微分销商业时代进化。
短短十来年,经历了翻天覆地的变化,日益新起的电商革了传统企业/行业的命,而后不断迭代升级的移动电商、全民化微分销又给传统电商点了一把火,真像一部波澜壮阔又跌宕起伏的新商业剧。
这些现象的背后,其实折射了社会经济与技术革命的向好发展。长江后浪推前浪,一代更比一代强,实属后生可谓。
进入当下的全民分享、分销的商业经济模式状态下,同时也必将淘汰一些落后的商业思维和经营方式。
而今新商业模式倒推了传统行业一把,使其更加重视自己的产品与服务,相应地也大大提升了用户的体验度。新的发展方式催生了更多可能性,如新零售、社区电商、直播、新媒体等等。
新模式加剧了这个现代商业经济由供给方向个性化、定制化加速传导。如今经过消费升级进化的商业环境下,各企业和商家,必需更新自我的商业思维和经营观念,以便快速适应不断变化的消费市场和消费人群。
就拿本章中说到的传统家具行业为例,这属于典型的以加工、生产制造到销售为主导的产业链条。传统的商业时代,依靠人口红利、高毛利率,即使经营效率和服务质量不如现在,但宽松的盈利空间使得这些企业获益颇多。
而今,为什么这些传统家具企业/商家,经历传统电商、移动电商、微分销和消费市场变化的洗礼后,如今他们的发展也是止步不前。
先来分析下,传统家具业发展后劲不足的因素有哪些?
1、固守旧有的盈利模式,不垦也不愿放弃原先以为较稳定的发展模式,以至于现在裹足不前;
2、商业思维得不到及时的净化与更新,无法适应和满足现在快速发展的新商业环境和用户需求;
3、新商业发展方向和洞察力不及时、不精准,无法在现有激烈的市场竞争中挖掘与获得新的盈利增长点;
4、市场变化与消费变化不能及时捕捉,导致后期发展乏力;
5、缺乏新的营销方式和玩法(如新媒体、网络直播、内容营销等),不能与现有的主力消费群体(特别是8090后客群),保持及时有效的互动;
6、公司管理层缺乏新的造血系统,同时未能及时得到新鲜血液的补充,旧有的管理层和管理方式与现今市场和消费节点产生了脱轨。
以上所列因素或许只是传统家具业未能取得新发展的原因之一,其真正的核心因素源于对消费市场洞察和消费人群变化的认知与了解不足。
加之有着10~20年的传统企业,里面的管理层都属于一些老前辈,老油条,他们大多保持着守旧和不敢冒险的固有思想,这就直接导致了被后浪拍在沙滩上的最终结果。
1、再来梳理下传统家具业的发展商业逻辑是什么?
2、现今的商业逻辑是什么?
从以上两种差异极大的商业逻辑就可看出,现今的电商商业模式大大降低了消费者的购买成本、时间成本,相应地也降低了企业的营销成本,这也就直接导致了传统家具业发展不前的必然结果。
传统电商发展至今,推动了新商业发展的浪潮,同时也让那些不思进取和止步不前的传统企业/商家,予以了重重的一击。现实的商业进化规律就是:你不能引领市场和消费者,必将被他人所引领,甚至被革命也是分分钟的事。
那么,进入到后电商时代,传统家具业该如何就地反击,实现漂亮的翻身呢?
1、精简品类,优化产品结构:
纵观国内外大家具企业或大品牌,像顾家家居、皇朝家私、宜家家居等多家著名家居品牌,都是以重资产运作和上下游产业链系统组合模式,形成了自有的品牌竞争优势。
但由于目前随着人工成本、原料成本、运营成本等的不断攀升,过多的品类不仅体现不出企业的核心竞争力,反而会提升用户的选择成本,大大降低企业的营销效率和压缩获利空间。
如你的品类SKU达到300+以上,那么,冗长的品类将无法适应他/她们(8090消费群)的一贯缺乏耐性等候的性格特征,从而失去发展与粘住这些消费群的最有利机会。
为什么?因为现在8090已升级为购买家具的主力军,他/她们有着自己独立的购物主张和喜好,不再是以单纯的满足产品功能需求为目的,而是以追求简单、快捷、个性化为准绳。
所以,及时有效的精简品类品种,快速开发与塑造精品家具“小而美”的特性,才能进一步赢得更多的市场发展空间和消费群。
2、适时调整运营策略,改变营销新玩法:
相较于传统商业时代,如今的消费者已愈发变得精明和理性。像早期做一场节假日促销活动,现场是围得水泄不通,一派的生意火爆现场。
而今,随着手机购物的便捷性和支付场景的不断升级变化,人们也懒得去凑这个热闹了。唯有调整营销新策略,及时改变打法才能赢得这波消费者的青睐。
如以互动性较强的活动话题先在网上作预热,然后通过多种社交平台和渠道形成分发裂变:如采用公号推文、H5场景游戏互动,网红直播植入、内容平台构建等等。只有把这些新的营销方式与你的消费群体进一步建立了联系和及时互动,才能撕开一道口子为你的营销活动产生效果。
3、构建差异化的品牌优势矩阵,实现多点爆破:
假设你的家具(公司)商城已经营近10~20年,到如今已有一定的品牌信誉和客户沉淀。但由于一直处在陈旧的企业文化或商业理念背景下,那一股高高在上的黑脸文化、冷文化,已无法与当今的消费群体打成一片,也就不能及时有效的与他/她们沟通和互动,相应的第一手反馈信息资料也就无法快速获得和探知,最终不能快速拓展产品的营销渠道,而企业的利润空间和价值回报也会被狠狠挤压。
改变战术:构建新营销内容体系,通过从企业内外塑造与消费者的沟通新文化、新语言体系。如新媒体的内容价值输出、品牌定位、人群区隔、社群打造等等。只有把这些矩阵通过新文化、新体系将其有机串连起来,才能形成强大的爆破力。
4、产品的优势构建,塑造坚固的竞争壁垒:
家具业由于受其庞大而冗长的产业链制约,加之繁杂的品类和品种组合,使得各品牌之间的竞争点处在优劣势不平等的状态下,进而导致小品牌逐渐被大品牌挤出边缘地带,甚至无法继续存活下去而选择歇业。
如今,在经过电商等各种新型商业模式和市场的洗礼后,“小而美、小而精”的后电商品牌迎来了新的发展机会。
如何改变传统的品牌营销模式,塑造新的竞争优势?
·品类优势构筑,打造核心单品:
通过对市场和现今消费者的消费习惯和行为特征,进行数据的筛选和精准配对,快速打造出符合当下消费主力军的新生品牌。如创意家具、年轻个性化的定制版,小空间即时收纳与摆放的新型时尚家具,以进一步契合与满足现在的年轻消费群体。
·精简品类的几个考量维度:
·后电商时代的商业原则:
后电商时代将以小品牌、精品化为核心发展路径,消费升级其实就是人的需求升级、服务升级、体验升级的过程。
传统的家具业只有及时抓住这一波新的商业演进和消费需求变化的机会,并快速打造出具有竞争力的差异化精品品牌,才能赢得未来更多8090消费主力军,甚至是00后生力军。
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