今时今日，无论是线上还是线下，多如牛毛的各类产品、颜色、款式、价格，简直让消费者瞬间陷入一种“八卦阵”里，即“选择综合困难症”。

是的。不同的价格，相似的款式、品牌，以及高度雷同的销售方式--“自我吆喝式的叫卖”。

而今，无论是街边店，还是电商平台....其可谓是随处可见，随处都能听到此类“好消息”的宣传和推荐。

现在，为何产品越来越丰富，消费者的购买效率和产品的销售转化，反而却在不断下降呢？

原因是什么？

缺乏差异→与竞品无明显的差异区隔优势→大大提高了用户的选择成本。

价值模糊→一味的价格比拼（撕逼）→在价值链接上与用户之间的鸿沟越来越大。

痛点不痛→以企业视角开发/设计产品，并未真正洞察与解决用户的实际痛点。

链接脱钩→企业的营销思维/策略越来越固化、保守，未能及时有效捕捉消费者新需求变化，与动态市场和用户产生了脱钩。

很多产品之所以未能有效切入（打开）市场，其根本原因，在于脱离了用户所想要满足的真正痛点。而企业老板（产品经理）们，却自得其乐地用自我的“痒点”（封闭的产品设计/功能诉求），主观的替代了用户的“痛点”需求。

就如下面这款懒人起床“神器”--闹钟，单从产品设计的角度上来讲，就是很明显的以企业自我视角在做产品，然后又想当然的以为可帮助用户解决不想起床的“痛点需求”。

而这些企业（产品经理）自认为可解决的“痛点需求”，从消费者或用户角度来说，却完全不是这么一回事，当然，这样的产品，最终也就不会受到用户和市场的欢迎了。

为何？

因为真正的痛点需求，是源于顺应用户心智为出发点的，而不是企业自认为消费者会顺从自己的（违反了用户的第一直觉→不是不想起床，而是不需要这样的起床叫醒方式）。

好了，那么我们来分析下，这款“懒人起床闹钟”，为什么说它没有解决用户的真正痛点呢？

懒人起床闹钟属性/功能层→双脚踩在上面3秒才可让闹铃/音乐停止。

用户想要的→在做这3秒起床的动作前，需要一个及时性的诱发动机（如何解决3秒起身的问题）。

显然，用户需要的不是一个这样功能的“懒人闹钟”，而是想要让他快速逃离舒适温暖被窝的前置理由，即用户的痛点挖掘切入口。

那要怎么才能挖掘出用户的痛点呢？

先找到如下这些问题（用户痛处），然后再一一来破解。

1、用户切身感到很困惑的问题→不想起床；

2、找到更好的解决方案→怎么立马起身；

3、感到非常痛苦的问题→大冷天的要起早床；

4、遇到很麻烦和产生障碍的问题→双脚放垫子上才能让闹铃停止；

用什么方法来解决？

不想起床→利益唤醒→早起，错开早班高峰堵车，别迟到扣工资。

如何立马起身→利益链接→将属性转化为仪式→设置一首与男/女友第一次一起听的音乐作为起床闹铃（每早定点响起，形成仪式感）。

起早床障碍→价值转换→助人逃离困惑（烦恼）→自我唤醒→起早床，没什么大不了的，真正有出息的人是不会懒床的。

真正的痛点挖掘，并不是企业自以为用产品功能来满足就可以的。而是通过对用户日常生活、工作、出行所遇到的各类实际问题中发现的。

如很多新用户在购买路由器时不知道怎么设置，要是你推出的产品（路由器），提供了“三步傻瓜式”的自动设置功能。那么，这【三步傻瓜式】的设置方式，就是解决了用户不知道如何设置参数、如何快速使用的痛点问题了。

当你从解决用户的实际问题做出发点时，即为你的产品找到了真正的开发/营销方向，同时也将用户的真正痛点给挖掘了出来，那又何愁没有好的销量呢？

你觉得用户的痛点需求主要体现在什么地方？欢迎在下方留言说出你对【痛点挖掘】的理解。

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